Omgevingscommunicatie 4 min leestijd

Waarom je nooit technische tekeningen moet gebruiken om de omgeving te informeren

Een technische tekening is voor de aannemer. Voor de bewoner werkt iets heel anders beter.

Als omgevingsmanager sta je voor de uitdaging om een enorme bak informatie op een toegankelijke manier over te brengen aan de projectomgeving. De kunst is om ingewikkelde materie zo eenvoudig mogelijk te presenteren. Met goede afbeeldingen begrijpt iedereen in één oogopslag wat er staat te gebeuren. Veel aannemers voegen daarom een technische tekening toe aan een bewonersbrief of presentatie. Zo’n tekening visualiseert namelijk alles wat er gaat gebeuren, zou je denken. Helaas werken technische tekeningen juist averechts.

Niemand begrijpt technische tekeningen Voor de meeste mensen zijn technische tekeningen abracadabra. Om ze toch begrijpelijk te maken worden er joekels van legenda’s en tekstuele toelichtingen aan toegevoegd. Dit maakt de informatie helaas niet altijd toegankelijker. Niet iedereen is in staat of bereid om al deze informatie te lezen of te begrijpen. Maar hoe pak je het wel goed aan? We geven 5 tips voor begrijpelijk afbeeldingen. Tip 1: Filter de informatie Het gaat er niet om dat de omgeving alles weet. Het gaat erom dat de omgeving weet wat ze moet weten. Welke informatie is echt relevant? Denk aan omleidingen en wanneer wordt er waar gewerkt. Tip 2: Gebruik een herkenbare basis Gebruik niet de technische tekening, maar een herkenbare kaart als basis. Zorg ervoor dat plaats- en straatnamen leesbaar zijn. Tip 3: Gebruik bekende symbolen Plaats in de kaart symbolen die iedereen kent, zoals verkeersborden en afsluithekken. Dit maakt het direct duidelijk, zonder ingewikkelde legenda. Tip 4: Maak gebruik van kleuren Kleuren maken je afbeelding niet alleen duidelijker, maar ook aantrekkelijker. Je ogen worden naartoe getrokken, in tegenstelling tot een complexe zwart-wit tekening waar liever niet aan begint, het ziet er onaantrekkelijk en ingewikkeld uit. Tip 5: Liever 2 begrijpelijke afbeeldingen dan 1 complexe Probeer niet te veel informatie in één afbeelding te ‘proppen’. Wanneer de boodschap van een afbeelding niet in één oogopslag duidelijk is, dan is het vaak beter om informatie te splitten en los aan te bieden. Als omgevingsmanager heb je dagelijks te maken met de bouw. Je bent daarom razendsnel in staat om projecten te begrijpen, kent de vaktaal en kan chocolade maken van bouwtekeningen. Neem daarom niet jezelf of collega’s als uitgangspunt om te checken of je boodschap begrijpelijk is. Leg je afbeeldingen het liefst even voor aan een ‘leek’. Bijvoorbeeld je moeder, je buurvrouw, je broertje of nog beter: iemand uit de projectomgeving zelf. Zo weet je zeker dat je iedereen begrijpelijk informeert over het project.