Cursus omgevingsmanagement tijdens de uitvoering
Op de meeste bouw- en infraprojecten ligt het omgevingsmanagement bij de uitvoerders, projectleiders, directievoerders en toezichthouders zelf. In deze praktijkgerichte cursus leer je in één dag hoe je helder communiceert met de omgeving, draagvlak vergroot en het aantal klachten terugdringt, zodat je project soepel verloopt.
We geven de cursus samen met opleider Bouwmeesters. Trainer Rieke van Wijngaarden staat zelf dagelijks als omgevingsmanager op uitvoeringsprojecten en werkt met echte voorbeelden uit de praktijk. Te volgen via open inschrijving of incompany.
Vakmanschap in draagvlak en communicatie
In deze cursus leer je hoe je tijdens de uitvoering van een project de omgeving meeneemt: van een omgevingsscan en stakeholderanalyse tot bewonersbrieven, een omgevings-app en het omgaan met klachten. Je leert draagvlak creëren, weerstand ombuigen en helder communiceren, van voorbereiding tot oplevering.
We werken met echte praktijkvoorbeelden uit onze eigen projecten. Geen theorie om de theorie, maar concrete handvatten, voorbeelden en oefeningen die je de volgende dag al gebruikt.
De vaardigheden van een omgevingsmanager
Een omgevingsscan uitvoeren en de stakeholders rond je project in kaart brengen
Een helder communicatieplan opstellen en de juiste middelen kiezen
Een bewonersbrief schrijven die gelezen én begrepen wordt
Een omgevings(communicatie)-app slim inzetten op je project
(Digitale) bewonersbijeenkomsten voorbereiden en begeleiden
Omgaan met klachten, conflicten, mondige bewoners en de pers
Zeven modules, van analyse tot draagvlak
De omgeving in kaart brengen
Een omgevingsscan uitvoeren, stakeholders identificeren, keukentafelgesprekken voeren en de risico's per belanghebbende inschatten.
De omgeving informeren
Waarom informeren loont, welke middelen je kiest, hoe je een communicatieplan opbouwt en welke trends spelen in omgevingscommunicatie.
De bewonersbrief
Een bewonersbrief opstellen die helder, persoonlijk en effectief is, en die daadwerkelijk wordt gelezen.
De omgevings-app
Een omgevingscommunicatie-app succesvol inzetten, met de do's en don'ts uit de praktijk.
(Digitale) bewonersbijeenkomsten
Een (digitale) bewonersavond voorbereiden, organiseren en in goede banen leiden.
Klachten, meldingen en vragen
Omgaan met boze bewoners en conflicten, oog voor verschillende culturen en het netjes registreren van meldingen.
Draagvlak creëren tijdens het project
Een positieve sfeer en draagvlak op de bouw, de omgeving laten participeren en omgaan met (negatieve) pers en media.
Bijna 10 jaar actief als omgevingsmanager en al 5 jaar eigenaar.
