Omgevingsmanagement voor overheden en aannemers
Omgevingsmanagement is het systematisch managen van de relatie tussen een project en zijn omgeving. Het omvat alle activiteiten die erop gericht zijn de belangen van omwonenden, bedrijven, overheden en andere stakeholders te begrijpen, te behartigen en in balans te brengen met de projectdoelen. Goed omgevingsmanagement zorgt voor draagvlak, voorkomt vertragingen en verlaagt de kans op conflicten bij bouw- en infraprojecten.
Omgevingsmanagement is het systematisch managen van de relatie tussen een bouw- of infraproject en zijn omgeving. De Omgevingsverbinder verzorgt het volledige omgevingsmanagement voor gemeenten, aannemers en andere opdrachtgevers: van omgevingsscan en stakeholdersanalyse tot de dagelijkse communicatie met bewoners en bedrijven.
Activiteiten die wij uitvoeren
Stakeholdersmanagement
Een goede aanpak begint met het in kaart brengen van de stakeholders en de invloed die zij op het project uitoefenen.
Klachten & meldingen
Afhankelijk van het project en de stakeholders stellen we vast welke communicatiemiddelen we inzetten.
Bewonersbrief & magazines
Voor het werk start informeren we de omgeving per brief of magazine. Ons in-house designteam zorgt voor strakke opmaak.
Fasering- & omleidingskaarten
Visuele ondersteuning bij brieven en magazines, zodat informatie beter blijft hangen.
Informatiebijeenkomsten
Bij veel verwachte vragen organiseren we een bijeenkomst waar het projectteam toelichting geeft.
Animatie- & vlogvideo's
Je project in de spotlight of ingewikkelde materie begrijpelijk presenteren via animatie of vlog.
Omgevingsscan
Inzicht in de knelpunten en een overzicht van alle stakeholders in het projectgebied.
Omgevingsapp
Met wekelijkse updates houden we stakeholders op de hoogte van de voortgang.
Gespreksleider
Onze gespreksleiders zorgen voor een open, constructief gesprek waarin iedereen gehoord wordt.
Enquêtes
We brengen in kaart hoe tevreden de omgeving is, of welke voorkeuren er leven voor de herinrichting.
Signing
Bouwhekdoeken, bouwborden of iets kleiners: wij regelen alle signing van ontwerp tot plaatsing.
Pers & media
We verzorgen persberichten en krantenartikelen voor lokale media.
Waarom omgevingsmanagement belangrijk is
Soorten werkzaamheden die wij uitvoeren
Onze omgevingsmanagers zijn actief in uiteenlopende disciplines, voornamelijk in de bouw- en infrabranche. Hieronder een greep uit de type projecten waarvoor wij werken.
Wegen
Omgevingsmanagement bij aanleg, reconstructie en onderhoud van wegen en kruisingen.
Bekijk projecten →
Water
Communicatie rond watergangen, oevers, riolering en klimaatadaptatie.
Bekijk projecten →
Kademuren
Begeleiding van kademuurvernieuwing en oeverconstructies in stedelijk gebied.
Bekijk projecten →
Herinrichting
Draagvlak bij het opnieuw inrichten van straten, pleinen en wijken.
Bekijk projecten →
Groot Onderhoud
Bewonerscommunicatie bij grootschalig onderhoud in woonwijken.
Bekijk projecten →
Bruggen
Omgevingsmanagement bij vervanging en renovatie van bruggen en viaducten.
Bekijk projecten →
Gebiedsontwikkeling
Communicatie en gebiedsmarketing bij gebieds- en stadsontwikkeling.
Bekijk projecten →Wat is strategisch omgevingsmanagement?
Strategisch omgevingsmanagement betekent alle belangen van omgevingspartijen en stakeholders in kaart brengen en die belangen zo goed mogelijk behartigen, in balans met de projectdoelen. De Omgevingsverbinder is de menselijke kant van omgevingsmanagement en richt zich op de communicatie met de omgeving en de stakeholders.
Aan de ene kant staat de omgeving: ondernemers, bewoners, ziekenhuizen, openbaar vervoer en verenigingen die hinder ondervinden. Aan de andere kant staan overheidsinstanties, aannemers, verkeerspartijen en ingenieursbureaus die er baat bij hebben dat het project goed wordt afgerond. Wij hebben een eigen blauwdruk voor hoe we omgevingsmanagement aanpakken, van kop tot staart.
Wat doet een omgevingsmanager?
Een omgevingsmanager is de schakel tussen opdrachtgever, opdrachtnemer en betrokkenen, en zorgt dat iedereen tijdens het project op de hoogte is van ontwikkelingen, vooruitzichten en gevolgen. Het werk begint met een omgevingsscan: wie ondervindt er in welke mate hinder van de werkzaamheden?
Tijdens het project is de omgevingsmanager veel op locatie aanwezig en houdt hij of zij nauw contact met omwonenden en met de aannemer. Zo wordt rekening gehouden met de mensen en bedrijven die gebruikmaken van de locatie, en worden tijdrovende problemen voorkomen. De aannemer houdt de focus op het werk; het omgevingsmanagement is in goede handen.
Omgevingscommunicatie rondom bouw- en infraprojecten
Wij verplaatsen ons in de schoenen van omwonenden en betrokkenen en bekijken hoeveel hinder een project geeft: van geluids- en verkeershinder tot licht-, geur-, schaduw- en trillingshinder. Omgevingscommunicatie draait om het creëren van draagvlak voor het project.
De omgevingsmanager informeert de buurt correct en tijdig en onderhoudt het contact gedurende het hele project. Onze omgevingsmanagers antwoorden snel, zijn benaderbaar en houden korte lijnen. Zo voelt de omgeving zich gehoord en blijft het vertrouwen in het project overeind.
Omgevingsanalyse: een nauwkeurige omgevingsscan
Een omgevingsanalyse, of omgevingsscan, is het inventariseren van de omgeving om stakeholders te bepalen en mogelijke knelpunten vooraf scherp te hebben. Zo komt de aannemer later niet voor verrassingen te staan. De analyse bestaat uit een stakeholderanalyse en een analyse van het projectgebied: bewoners, scholen, bedrijven en verkeer, maar ook laadpunten, afvalinzameling en toegangswegen voor mindervaliden.
Impact op de omgeving beheersen: BLVC-plan, vergunningen en de Omgevingswet
Goed omgevingsmanagement betekent de impact op de omgeving continu monitoren: geluidsoverlast, verkeershinder, leefbaarheid en veiligheid. Door effecten tijdig te signaleren en aan te pakken met communicatie en passende maatregelen, blijft de hinder beperkt en worden escalaties voorkomen.
BLVC-plan
Een BLVC-plan (Bereikbaarheid, Leefbaarheid, Veiligheid en Communicatie) is bij veel gemeenten een verplicht onderdeel van de projectvoorbereiding. Het beschrijft concrete maatregelen om bereikbaarheid, leefbaarheid en veiligheid tijdens de uitvoering te borgen, gecombineerd met gestructureerde communicatie. Wij ontwikkelen en implementeren BLVC-plannen in nauwe samenwerking met alle betrokken partijen.
Vergunningen
Bij vrijwel ieder project spelen vergunningen en technische procedures. Wij stemmen af met de betrokken instanties, ondersteunen bij complexe vergunningsaanvragen en zorgen dat omwonenden tijdig en helder geïnformeerd worden, bijvoorbeeld via informatiesessies of bewonersbrieven.
Omgevingswet
De Omgevingswet vraagt om een integrale aanpak van omgevingsmanagement, met transparantie en vroegtijdige betrokkenheid van de omgeving. Onze werkwijze sluit daar naadloos op aan: wij begeleiden het vergunningstraject, verzorgen de communicatie en maken elke stap in het proces inzichtelijk.
Voorbeeld uit de praktijk: groot onderhoud in een woonwijk
Voor de reconstructie van een woonstraat verzorgden wij het volledige omgevingsmanagement. We startten met een omgevingsscan en stakeholderanalyse: bewoners, een basisschool, de afvalinzameling en de winkel op de hoek. Met een vast aanspreekpunt, tweewekelijkse updates via de omgevings-app en twee inloopavonden hielden we de buurt aangehaakt. Het aantal klachten bleef laag en de aannemer kon vrijwel ongestoord doorwerken. (Voorbeeld op basis van onze praktijk; details geanonimiseerd.)
Omgevingsmanagement in een aanbesteding
Speelt het omgevingsmanagement al bij de inschrijving? Bij een EMVI- of BPKV-aanbesteding is het omgevingshoofdstuk vaak een apart beoordeeld gunningscriterium. Met onze tenderondersteuning omgevingsmanagement leveren we de input, de onderbouwing en de opmaak waarmee je op dat onderdeel hoger scoort, en na gunning voeren dezelfde mensen het omgevingsmanagement ook uit.
Wat kost omgevingsmanagement uitbesteden?
De kosten van omgevingsmanagement hangen af van de schaal en complexiteit van het project. Bij kleinere projecten, zoals groot onderhoud in een woonwijk, volstaat een beperkte inzet. Bij grotere infrastructurele projecten of gebiedsontwikkeling met veel stakeholders is een intensievere aanpak nodig.
Omgevingsmanagement uitbesteden aan De Omgevingsverbinder betekent dat een ervaren omgevingsmanager het volledige traject begeleidt: van omgevingsscan tot nazorg. Wil je weten wat het voor jouw project kost? Neem vrijblijvend contact op voor een offerte op maat.